隐私政策

生效日期：2026年8月20日

一、引言

三五门窗（北京）有限公司（以下简称"我们"）非常重视用户的个人信息保护。本隐私政策说明我们在您使用本网站及相关服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用本服务前仔细阅读本政策。一旦您开始使用本服务，即表示您同意本政策的全部内容。

二、我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息：包括姓名、联系电话、小区地址、房屋户型、门窗需求、预约时间、在线咨询内容等，用于为您提供上门量尺、报价、方案设计及售后服务。 2.2 账号信息：用户名、密码（加密存储），用于管理员登录后台管理预约与咨询数据。 2.3 技术信息：为提升网站体验，我们可能会收集浏览器类型、访问时间、IP地址、页面访问记录等，用于网站安全分析与性能优化。

三、信息使用方式

我们仅将您的信息用于以下目的：与您取得联系并确认预约/咨询需求；安排上门测量、报价、安装服务；跟进售后服务；处理您的投诉与建议；保障账号与系统安全；满足法律法规要求。我们不会将您的个人信息出售、出租或以其他方式非法提供给任何第三方。

四、信息共享与披露

4.1 我们仅在以下情况下共享或披露您的信息：获得您的明确同意；为完成服务而必须向我们授权的合作伙伴（如安装、物流团队）提供必要信息，且要求其承担保密义务；根据法律法规、司法机关或行政机关的合法要求。 4.2 在合并、收购或资产转让等情况下，我们将确保您的个人信息继续受到同等保护。

五、信息存储与安全

5.1 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内，存储期限为实现服务目的所必需的最短时间，或法律法规要求的最短期限。 5.2 我们采用合理的技术和管理措施保护您的信息安全，包括加密存储、访问控制、网络安全防护等，防止信息泄露、篡改、丢失或被滥用。 5.3 如发生个人信息安全事件，我们将及时采取补救措施，并依法通知用户及相关监管部门。

六、您的权利

您依法享有以下权利：访问、查询、更正、删除您的个人信息；撤回同意；注销账号；限制或拒绝处理您的个人信息。如需行使上述权利，请通过本政策底部联系方式与我们联系，我们将在合理期限内响应。

七、账号注销申请说明

您有权随时申请注销在本平台注册的账号。为保障您的账号安全与合法权益，账号注销需遵循以下流程：

提交申请：请拨打客服电话 18630452845，或通过网站「联系我们」页面的在线咨询表单提交注销申请，并提供您的注册用户名及有效联系方式以便身份核验。
身份核验：我们将在收到申请后对您的身份进行核验，核验通过后方可办理注销。
注销处理：核验通过后，我们将删除或匿名化处理您账号下的个人信息（法律法规另有规定需保留的除外），并停用您的账号登录权限。
完成时限：我们将在收到完整注销申请并核验通过后 15 个工作日内完成注销处理。

请注意：账号注销后，您将无法再使用该账号登录本平台，且账号关联的预约、咨询记录等历史数据将无法恢复，请谨慎操作。

八、Cookie 与类似技术

本网站可能使用 Cookie 或类似技术以改善用户体验、记录偏好设置及分析网站使用情况。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但部分功能可能因此受影响。

九、未成年人保护

本网站主要面向成年人。若您未满18周岁，请在监护人指导下使用本服务。我们不会明知而收集未成年人的个人信息。

十、政策更新

我们可能根据法律法规变化或服务调整适时更新本隐私政策。更新后的政策将发布在本页面，并注明生效日期。重大变更时，我们将通过网站公告等方式提示您。

十一、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：联系电话：18630452845；公司名称：三五门窗（北京）有限公司；统一社会信用代码：91110115MAEK9M1R7Q；法定代表人：陈文岭。